处理方法：

1、6402是消防专用设备，出厂时已经安装了相应软件，不应再安装其它软件，检查是否安装其它无关软件，及时卸载无关软件。

2、检查6402的火警、故障等历史记录是否过多，当历史记录大于几百万条时，会影响系统运行速度。处理的方法是使用“系统操作”菜单的“数据库备份”功能，备份所有数据库文件，并自动将历史记录清空。